Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo a un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Ti serviranno anche la ricevuta o la prova di acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo vean83@libero.it. Ti ricordiamo che i resi devono essere inviati all'indirizzo seguente: [INSERIRE INDIRIZZO DI RESTITUZIONE]

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta per la spedizione di ritorno, insieme alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza prima aver richiesto un reso non verranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi a vean83@libero.it.

Danni e problemi
Ti invitiamo a ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e a contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituiti
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura personale (come prodotti di bellezza). Non accettiamo neppure resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti invitiamo a contattarci se hai domande o dubbi riguardo al tuo articolo specifico.

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.

Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta che il reso è stato accettato, fare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di riflessione di 14 giorni nell'Unione Europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza necessità di giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Ti serviranno anche la ricevuta o la prova di acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, comunicandoti se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che potrebbe essere necessario un po' di tempo affinché la tua banca o la tua compagnia di carte di credito elaborino e accreditino il rimborso.

Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dalla nostra approvazione del tuo reso, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo vean83@libero.it.